En una rápida visión desde la sociedad industrial que genero nuevas formas de pensar los procesos. Los tres factores clásicos: tierra trabajo y capital. A partir de los años 70 se comienza a incorporar el proceso digital, Nace el intercambio de información y la importancia de la gestión de la información. A principios de los 90 Peter Druker introduce el concepto de sociedad del conocimiento. Este se transforma en el recurso clave.
